Portal Atlantis ® - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen


(1) Allgemeines


Die Firma "Klaus Raschke EDV-Beratung", Friedrichstr 12, 53842 Troisdorf, wird grundsätzlich für den Bereich Portal-Atlantis.de  Expertenportal nur auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen(AGB) geschäftlich tätig.


Insbesondere gelten diese AGB für vertragliche Beziehungen zwischen den Mitgliedern des


Expertenportal (nachfolgend kurz “Anbieter” genannt) .

Bei den Mitgliedern handelt es sich einerseits um die Mitglieder (Experten), die fachkundigen

Rat erteilen und andererseits um die Mitglieder (Kunden), die Rat suchen.


Diese AGB werden Geschäftsgrundlage und gelten als anerkannt, sobald sich ein Mitglied als solches registrieren lässt. Die Mitglieder verpflichten sich, die ABG in regelmäßigen Abständen zu lesen. Änderungen in den AGB gelten als akzeptiert, soweit ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.


(2)


1. Gegenstand der Tätigkeit des Anbieter Expertenportals.


Gegenstand der Tätigkeit ist die zur Verfügungsstellung einer Plattform zur Auskunftserteilung durch fachkundige Ratgeber (Experten), die von "Anbieter" präsentiert und vermittelt werden. Die Vermittlung erfolgt über die zur Verfügung gestellten üblichen Kommunikationsmittel. Für den Inhalt der erteilten Auskünfte haftet "Anbieter" in keiner Weise.


Durch die Vermittlung von "Anbieter" kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen den Mitgliedern zustande. "Anbieter" ist daran rechtlich nicht beteiligt. Der Vertrag ist auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.


Die Mitglieder, die Rat suchen, wissen, dass sie vollkommen frei darüber entscheiden, inwieweit sie die ihnen erteilten Ratschläge, gleich aus welcher Materie, befolgen. Weder "Anbieter" noch der Experte nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss und übernehmen demgemäß auch keinerlei Haftung. "Anbieter" vermittelt Auskünfte und Dienste zu verschiedenen Themenbereichen und präsentiert dazu jeweils eigenverantwortliche Experten. "Anbieter" kann das Angebot der Themenbereiche ergänzen oder einschränken.


Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von "Anbieter".


Sollte ein Mitglied die Befürchtung haben, dass seine Zugangsdaten von unbefugten Dritten genutzt werden, so wird "Anbieter" auf Wunsch nach entsprechender Information und Identifikation (per Hotline) unverzüglich den Zugang sperren. Auch in einem solchen Fall sind jedoch die bis dahin angefallenen Gebühren von dem Mitglied zu zahlen.


"Anbieter" wird wissentlich keine Auskünfte vermitteln, die in irgendeiner Weise gegen geltendes Recht verstoßen.


2. Haftung


"Anbieter" übernimmt keine Haftung für die Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste. Für den Inhalt der erteilten Auskünfte haftet "Anbieter" in keiner Weise. Die Mitglieder, die Rat suchen, wissen, dass sie vollkommen frei darüber entscheiden, inwieweit sie die ihnen erteilten Ratschläge, gleich aus welcher Materie, befolgen. Weder "Anbieter" noch der Experte nehmen und haben darauf irgendeinen Einfluss und übernehmen demgemäß auch keinerlei Haftung.


Die Kompetenz des jeweiligen Beraters kann von "Anbieter" weder geprüft noch garantiert werden. "Anbieter" bemüht sich um eine ununterbrochene, technisch einwandfreie Nutzungsmöglichkeit, haftet jedoch nicht für Ausfälle, eingeschränkte oder unterbrochene Nutzungsmöglichkeiten. Es besteht seitens der Mitglieder kein Anspruch auf die Vermittlungstätigkeit von "Anbieter". "Anbieter" haftet nicht für entgangene Gewinne.


Die Mitglieder stellen "Anbieter" von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei. Die Mitglieder haften für Verstöße gegen die AGB ebenso wie für die missbräuchliche oder unzulässige Nutzung oder Verwendung der angebotenen Dienste und Möglichkeiten.


3. Anmeldung und Nutzung


Eine Anmeldung und Nutzung als Mitglied ist nur für volljährige und voll geschäftsfähige Personen erlaubt.


Eine Anmeldung ist nur einmalig mit einer eindeutigen Registrierung zulässig. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sein.


Bei der Angabe der Kontoverbindung oder Kreditkarte ist jeder zu besonderer Sorgfalt verpflichtet. Es ist außerdem bereits vor Inanspruchnahme einer Leistung für eine ausreichende Deckung bei Lastschrifteinzug, Prepaid oder Kreditkartenabrechnung zu sorgen. Mit Rücklastschriften und Beitreibung verbundene Kosten gehen voll zu Lasten des Mitgliedes.


Mehrfachanmeldungen mit unrichtigen Angaben werden ggf. strafrechtlich verfolgt.


Die Mitglieder treten nach Registrierung über die angebotenen Kommunikationsmittel entgeltlich miteinander in Kontakt. Die Dauer und die Art und Weise des Kontakts bestimmen die Mitglieder eigenverantwortlich selbst.


Die Mitglieder sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten (Passwort, Pin-Code, ID usw.) vor der Verwendung durch Dritte und vor Missbrauch sorgfältig zu schützen. Die Mitglieder haften hierfür. Schon der Verdacht eines möglichen Missbrauchs ist unverzüglich an „Anbieter“ zu melden um eine schnellstmögliche Sperrung der Daten zu erreichen.


(3) Rat suchende Mitglieder


Die Mitglieder verpflichten sich, die von "Anbieter" angebotenen Dienste nur in gesetzeskonformer Weise zu nutzen. Sie stellen "Anbieter" von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei.


Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt.


(4) Experten


Die Experten offerieren ihre Dienste mittels einer realistischen und detaillierten Präsentation. Die Experten sind für die Darstellung und Präsentation selbst verantwortlich, insbesondere auch im Hinblick auf rechtliche und wettbewerbsrechtliche Konflikte.


Die Experten arbeiten eigenverantwortlich und versichern, auf dem jeweiligen Gebiet kompetent zu sein und mit ihren Auskünften und Ratschlägen in keiner Weise gegen geltendes Recht zu verstoßen. Die Experten stellen "Anbieter" von jeglichen Ansprüchen Dritter, gleich aus welchem Rechtsgrund, frei.


Die obigen Haftungsausschlüsse werden ausdrücklich anerkannt.


(5) Vergütungen und Entgelte


Die Leistungen von "Anbieter" sind entgeltlich. Die aufgeführten Preise sind Endpreise. Sie enthalten die aktuelle Umsatzsteuer.


Die Entgelte für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen werden bei vorhandenem prepaid-Guthaben*) vorrangig mit diesem verrechnet. Ansonsten werden die Entgelte mit den per Überweisung oder Bareinzahlung erreichten Guthaben*) auf Ihrem Kundenkonto verrechnet. Auf Wunsch werden die Entgelte auch über Kreditkarte eingezogen. Die dazu erforderlichen Daten hat das Mitglied zwangsläufig vor Inanspruchnahme der Dienste von "Anbieter" bekannt zu geben.


*) Garantie: Nicht verbrauchte Guthaben werden auf Wunsch sofort in vollem Umfang an den Rat suchenden zurückerstattet.


Per Telefon in Anspruch genommene Dienste werden im 60 Sekunden-Takt abgerechnet. Das Entgelt ist nach Gesprächsende fällig.


Per E -Mail in Anspruch genommene Dienste werden mit einer zwischen dem Experten und dem Rat suchenden Mitglied zu vereinbarenden Vergütung abgerechnet. Die Entgegennahme der E - Mail durch das Rat suchende Mitglied gilt als Einverständnis zur Abbuchung / Einziehung der Vergütung.


Die Experten sind freie Mitarbeiter von "Anbieter", stellen jedoch ihre Leistungen nicht selbst in Rechnung. Rechnungsstellung und Einziehung der Vergütung erfolgt durch "Anbieter". "Anbieter" behält von der Vergütung die ihr zustehende Miete und sonstige Kosten (soweit vereinbart) ein. "Anbieter" kann die Höhe der Miete sowie die Höhe der Telefongebühren ändern.


Die Abrechnung mit dem Experten erfolgt jeweils zum 15. des Folgemonats.


Die von den Experten an "Anbieter" zu entrichtende Miete wird individuell vereinbart. Die aktuellen Konditionen sind über unser Büro zu erfragen. Bei der monatlichen Abrechnung werden die Gesprächsminuten und die Konditionen aufgeschlüsselt.


Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Abrechnung schriftlich an unser Büro zu richten.


Die von den Experten zu vereinbarende Vergütung darf bei Telefonberatungen 5,--€ pro Minute nicht überschreiten.


Als Gesprächsdauer gilt jeweils die von "Anbieter" ermittelte Gesprächszeit


Bei Reklamationen über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste besteht primär kein Anspruch für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben.


Die Experten sind für die korrekte Versteuerung und die eventuell zu entrichtenden Sozialabgaben und sonstigen Abgaben selbst verantwortlich. Zur Abrechnung der Entgelte ist der Experte verpflichtet, seine aktuelle Steuernummer und Umsatzsteueridentifizierungsnummer unaufgefordert mitzuteilen.


Nicht eingelöste Beratungsgespräche werden erst nach vollständiger Bezahlung ausgezahlt!
Diese Regelung gilt nicht für Kreditkarten-, Prepaid- und 0900er Telefonate.

BeiBeratungsgesprächen  werden die Kunden auf ihre Kreditwürdigkeit und ihre Liquidität geprüft um eine größtmögliche Sicherheit für sie und uns zu gewährleisten! Der Ratsuchende hat bei Esparati.de  ein Kreditlimit, das heißt der Ratsuchende kann einen bestimmten betrag nicht überschreiten, es sei denn der Ratsuchende ist ein zuverlässiger Kunde und somit fällt er aus dem Kreditlimit wieder raus. Wenn der Ratsuchende seine Schuld nicht begleicht, so sind wir (Esparati.de) bemüht die Forderrungen beim Ratsuchenden einzuklagen.

Die ratgebenden Teilnehmer sind für die korrekte Versteuerung und die Zahlung ggf. zu entrichtender Sozialbeiträge und sonstiger Abgaben selbst verantwortlich. Der Ratgeber ist verpflichtet, seine aktuelle Steuernummer und ggf. seine Umsatzsteueridentifikations-Nummer unaufgefordert nach Vertragsschluss mitzuteilen, da eine Abrechnung der Entgelte ansonsten nicht erfolgen kann.



(6) Nutzungsrechte


"Anbieter" ist berechtigt, von Experten überlassenes Foto - und Textmaterial ohne Einschränkung im Sinne dieses Vertrages zu nutzen und zu veröffentlichen oder in sonstiger Weise zu verwenden.




(7) Datenschutz


Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten weitergegeben werden, soweit nicht ein Mitglied dieser Handhabung ausdrücklich widerspricht. Die Mitglieder sind damit einverstanden, dass ihre Daten zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit oder Beitreibung von Forderungen an Dritte weitergegeben werden (z.B. Schufa, Kreditreform, Kreditkartenabrechnung).

7.1 Datenaufzeichung , Überwachung von Telefonanrufen

Zu Ausbildungs- und Trainingszwecken bzw. zur Überprüfung des Qualitätsmanagements, sowie insbesondere zur Beweissicherrung für juristische Zwecke, behält sich Esparati die Aufzeichnung von Beratungsgesprächen vor. Hierüber erklären sich Berater und Kunden einverstanden.


(8) Vertraulichkeitszusage


Über "Anbieter" werden die zur Erbringung und Abrechnung von Leistungen der Berater an die Besucher erforderlichen Daten erhoben und verarbeitet. Hierbei handelt es sich um Bestandsdaten, Nutzungsdaten und Abrechnungsdaten. Die Daten werden vertraulich behandelt.




(9) Vorgehensweise bei Widersprüchen/Rückbuchungen/Rückforderungen


Für Inhalte, Darstellung oder sonstiges Verhalten sowie Daten und Dateien, die von Beratern oder sonstigen Dritten in "Anbieter erfolgen bzw. übermittelt werden, übernimmt "Anbieter" keine Haftung. Insbesondere werden auch keine Beträge zurückerstattet


Kritik, Beschwerden über Qualität oder Richtigkeit der vermittelten Auskünfte oder Dienste sind kein Grund für Rückbuchungen oder Widersprüche bei der Abrechnung. Die Geschäftsleitung wird auf Wunsch entsprechende Fälle prüfen und eine kulante Regelung anstreben. Sämtliche mit Rückbuchungen verbundene Kosten haben die Mitglieder zu tragen.


(10) Transaktionssicherheit


Alle Transaktionsdaten für Kreditkarte werden verschlüsselt.




(11) Kreditkartenabrechnung


Die Beträge für Kreditkarte werden sofort abgebucht. Wir empfehlen die AGB und die Transaktionsdaten auszudrucken, sowie an einem leicht zugänglichen Ort aufzubewahren.


Die Preise für die Darbietungen des Darstellers werden bei dem Zahlungsverfahren Kreditkartenzahlung zwischen dem Berater und dem Besucher individuell vereinbart. In der Regel erfolgt dies durch Vorgabe eines Preises pro angefangene Minute oder einen Pauschalpreis für eine bestimmte Gesprächsdauer durch den Berater.


Nach der Vereinbarung zwischen den Nutzern und Beratern ist das Entgelt für die über "Anbieter" erbrachten Leistungen zu bezahlen. "Anbieter" ist Inhaber der Forderung.


(12) Prepaid / Vorauszahlung


Für Gespräche, die Mitglieder über Prepaidguthaben abrechnen, akzeptieren Sie die AGBs von den Angebotenen Bezahldiensten, zb. Paysafecard,Paypal,Sofortüberweisung,ect.

Diese erhalten sie über unsere Bürohotline oder direkt beim Anbieter im Internet.



(13) Ausführung von Bestellungen


Alle Anfragen werden so schnell als möglich bearbeitet werden.


(14) Beendigung


Die Mitglieder können die Nutzung der Dienste von "Anbieter" jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden. Die Beendigungsabsicht ist schriftlich per Post oder per E-Mail mitzuteilen. "Anbieter" ist berechtigt, seine Leistungen gegenüber dem Mitglied jederzeit mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Frist beenden.


(15) Salvatoresche Klausel


Die Wirksamkeit aller anderen Bestimmungen wird nicht berührt, wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unvollständig, unwirksam oder rechtswidrig sein sollten. In einem solchen Fall ist die entsprechende Bestimmung durch eine zu ersetzen, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck am nächsten kommt.


(16) Schlussbestimmungen


Es gilt Deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Siegburg.